Le SIAO-115 du Var en quelques chiffres

  • 26 collaborateurs et collaboratrices
  • 16 691 demandes de logement instruites en 2025
  • 6 978 demandes d’hébergement instruites en 2025
  • 12 549 nuitées hôtelières réalisées en 2025

Présentation du SIAO-115 du Var

Le SIAO-115 du Var est un dispositif départemental financé par l’État, chargé de coordonner l’ensemble des solutions d’hébergement et de logement adapté destinées aux personnes sans domicile ou en situation de précarité.

Le SIAO-115 du Var assure la gestion du numéro d’urgence sociale 115, accessible 24h heures sur 24 et 7 jours sur 7, ainsi que la coordination départementale des dispositifs d’hébergement, de logement adapté et d’accompagnement.

Réunion d'équipe autour d'une table, mur bleu, collaborateurs avec ordinateurs portables

Le SIAO s’appuie sur :

  • Un pilotage rapproché de l’Etat dans la mise en œuvre d’actions et la mesure de leur impact,
  • Un pilotage élargi au travers d’un comité stratégique partenarial,
  • Des conventions tri partite (Responsabilité partagée Etat – SIAO- Opérateurs).

Le service se compose d’une équipe pluridisciplinaire composée de travailleurs sociaux, d’écoutants 115, de coordinateurs spécialisés et de fonctions supports, mobilisés quotidiennement pour assurer une réponse adaptée aux situations d’urgence comme aux parcours d’insertion de long terme.

Nos missions

  • Recenser toutes les places d’hébergement, les logements en résidence sociale ainsi que les logements des organismes qui exercent les activités d’intermédiation locative ;
  • Gérer le service d’appel téléphonique (115) pour les personnes ou familles mentionnées au premier alinéa ;
  • Veiller à la réalisation d’une évaluation sociale, médicale et psychique du public-cible, de traiter équitablement leurs demandes et de leur faire des propositions d’orientation adaptées à leurs besoins, transmises aux organismes susceptibles d’y satisfaire ;
  • Suivre le parcours des ménages jusqu’à stabilisation de leur situation ;
  • Contribuer à l’identification des personnes en demande d’un logement, si besoin avec un accompagnement social
  • Assurer la coordination des acteurs concourant au dispositif de veille sociale
  • Produire les données statistiques d’activité, de suivi et de pilotage du dispositif d’accueil, d’hébergement et d’accompagnement vers l’insertion et le logement
  • Participer à l’observation sociale.

Notre public cible : les personnes ou familles sans domicile ou éprouvant des difficultés particulières, en raison de l’inadaptation de leurs ressources ou de leurs conditions d’existence, pour accéder par leurs propres moyens à un logement décent et indépendant.

Les plans quinquennaux Logement d’abord sont une vraie réussite : il y a de plus en plus de situations où l’hébergement n’est plus une étape dans le parcours ; les personnes accèdent directement au logement et s’y maintiennent. Nous avons plus d’orientation vers le logement que vers l’hébergement.

Anne-Laure Bertacchini, Directeur du SIAO-115 du Var

Les principes

Le SIAO du Var organise et centralise l’offre d’hébergement et de logement ainsi que l’ensemble des demandes de prise en charge des ménages privés de “chez soi”. En partant toujours des usagers, il vise à proposer à chacun une orientation la plus adaptée possible à ses besoins.

Des collaborateurs travaillent sur ordinateur dans un bureau, échange avec une collègue debout

Le SIAO repose sur 3 principes fondamentaux qui sont au cœur de notre action :

  • L’inconditionnalité de l’accueil et la continuité de la prise en charge : chaque personne et famille sans domicile fixe en situation de détresse ou risquant de l’être, ayant besoin d’un hébergement, doit pouvoir y accéder, en urgence, si nécessaire, et y demeurer jusqu’à son orientation vers une proposition adaptée.
  • Le « logement d’abord » : l’hébergement ne doit pas être une étape indispensable, et lorsque la situation du ménage le permet, l’accès direct au logement adapté ou ordinaire doit être privilégié, avec un accompagnement si nécessaire. Chaque personne ou famille accueillie dans un hébergement ne doit y rester que le temps nécessaire et accéder au logement dans les meilleurs délais dès lors qu’elle y est prête
  • L’accès au service public : toute personne doit pouvoir trouver un service de l’accueil et de l’orientation en tout point du territoire, sans discrimination et apportant une réponse à ses besoins.

L’équipe

Photo de groupe de l'équipe du SIAO 115 du Var réunie en salle de réunion

  • Direction

    Assure le pilotage stratégique, administratif, financier et humain du SIAO.

  • Statisticien

    Contribue à l’observation sociale et à l’analyse des besoins du territoire.

  • Chef de service

    Encadre les équipes, coordonne les actions et veille à la mise en œuvre du projet de service.

  • Référent veille sociale

    Expert des dispositifs de veille sociale, coordonne les acteurs concernés, aide les équipes du 115 dans leurs pratiques et réponses à l’accès à l’hébergement et au logement.

  • Écoutant 115

    Accueille, écoute, évalue et oriente les personnes en situation de précarité ou sans hébergement.

  • Travailleur social

    Evalue les demandes, facilite l’accès à l’hébergement ou au logement et accompagne les parcours des personnes.

  • Travailleur social "fluidité des parcours"

    Coordonne les réponses et favorise des parcours sans rupture.

  • Référent jeunes

    Accompagne les parcours des jeunes, anime le réseau partenarial et recherche des solutions adaptées.

  • Coordinateur de plateforme territoriale

    Coordonne les acteurs locaux pour faciliter l’orientation des ménages vers l’hébergement ou le logement, dans une logique de Logement d’Abord.

  • Référent santé

    Renforce les liens entre les secteurs social et sanitaire afin de concilier l’accès aux soins et l’accès au logement des personnes accompagnées.

  • Pôle ressources

    Assure les fonctions supports en matière de ressources humaines, gestion administrative et financière.

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